Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant TariffCalc (tariffcalc.ca), vous acceptez d’être lié par ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

2. Description du service

TariffCalc fournit des estimations de droits de douane canadiens, la classification assistée par intelligence artificielle des codes du Système harmonisé (SH), des informations sur les accords commerciaux, la détection de surtaxes et des alertes sur les mesures LMSI. Le service est offert en anglais et en français.

3. Avertissement important — Exactitude des données

TariffCalc n’est PAS un courtier en douane agréé et ne fournit pas de conseils juridiques ou douaniers. Tous les résultats, y compris les classifications de codes SH, les taux de droits, les surtaxes et les coûts rendus, sont des estimations fournies à titre informatif uniquement. Les droits et taxes réels sont déterminés exclusivement par l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Les taux de droits, surtaxes et mesures commerciales peuvent changer sans préavis. Les calculs de TariffCalc ne remplacent en aucun cas les décisions anticipées officielles de l’ASFC ni les conseils d’un courtier en douane agréé.

4. Conditions relatives au compte

  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
  • Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de votre compte.
  • Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
  • Vous ne pouvez pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers.

5. Utilisation acceptable

En utilisant TariffCalc, vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le service à des fins illégales ou en violation de toute loi applicable.
  • Tenter d’accéder aux données ou aux comptes d’autres utilisateurs.
  • Redistribuer, revendre ou républier nos données tarifaires sans autorisation.
  • Surcharger nos serveurs par des requêtes automatisées excessives (scraping, bots).
  • Tenter de désossér, décompiler ou désassembler le logiciel.

6. Facturation et abonnements

  • TariffCalc offre un forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées et des forfaits payants (Pro, Équipe, Entreprise).
  • Les abonnements payants sont facturés mensuellement via Stripe. Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. L’accès aux fonctionnalités payantes reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
  • Les remboursements sont évalués au cas par cas. Contactez-nous dans les 14 jours suivant le paiement pour demander un remboursement.
  • Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu, le design, le code source, les algorithmes de classification et les modèles d’IA de TariffCalc sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle du Canada. Les données tarifaires brutes proviennent de sources publiques du gouvernement du Canada. Vous conservez la propriété de vos données de calcul et de classification. TariffCalc ne revendique aucun droit sur les données que vous soumettez.

8. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au service à tout moment, avec ou sans motif, si vous enfreignez ces conditions ou utilisez le service de manière abusive. Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre tableau de bord. En cas de résiliation, vos données seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Limitation de responsabilité

TariffCalc est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. En aucun cas, TariffCalc, ses dirigeants, employés ou affiliés ne seront responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le service, y compris mais sans s’y limiter, les pertes résultant de calculs de droits inexacts, de classifications erronées ou de surtaxes non détectées.

10. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager TariffCalc de toute réclamation, responsabilité, dommage ou dépense découlant de votre utilisation du service ou de votre violation de ces conditions.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.

Contact

Pour toute question sur ces conditions d’utilisation, contactez-nous à support@tariffcalc.ca